Política de envío
¡Estamos orgullosos de tener envío gratis!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, tenga en cuenta que durante períodos de alta demanda, como vacaciones o temporadas de rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.
Procesamiento de pedidos
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
- Los pedidos se procesarán dentro de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha del pedido
- Se enviarán al día siguiente tras el procesamiento
- No realizamos envíos durante fines de semana
Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo.
Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
Tiempo de entrega
Una vez realizado su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para el procesamiento inicial.
Después de esto, los tiempos de entrega dependerán de su ubicación.
Tenga en cuenta que, debido a situaciones excepcionales como COVID-19, los pedidos pueden experimentar retrasos para garantizar la seguridad.
Tiempos estimados de entrega:
- Europa: 7 - 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 - 15 días hábiles
- Canadá: 7 - 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 - 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 - 26 días hábiles
- Otros países: 11 - 30 días hábiles
Retrasos excepcionales
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual.
En estos casos, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles.
Si experimenta un retraso inusual, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para poder monitorear el estado en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.